Hermanas Mirabal,- Este jueves el instituto de formación tectónica profesional (INFOTEP), llevó a cabo en el nuevo centro tecnológico Hermanas Mirabal la conferencia sobre el desarrollo de la hotelería y el turismo utilizando la industria 4.0, la cual fue disertada por el reconocido experto internacional en el tema, Rodrigo Avendaño.
La actividad contó con la presencia de numerosos empresarios, autoridades y trabajadores del sector turístico de la provincia Hermanas Mirabal y la región nordeste, quienes pudieron conocer de primera mano las últimas tendencias y avances en la aplicación de tecnologías de la cuarta revolución industrial en la producción turística y hotelera.
El evento estuvo encabezado por el director de la regional Cibao sur de INFOTEP, el ing. Luis Rodríguez, quien destacó la importancia de esta conferencia para dar inicio al centro tecnológico Hermanas Mirabal, el cual estará enfocado en potenciar el mejor servicio local y nacional en las áreas formación hotelera y turismo. Además, destaco la gran labor que viene realizando el director nacional del INFOTEP, el profesor Rafael Santos Badias, en la región y el país con toma de decisión de brindarles a los empresarios y el sector productivo del país diversos nuevos centros tecnológicos.
La conferencia también contó con la presencia de la gobernadora de la provincia Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio, el presidente de la cámara de comercio de dicha provincia, Manuel Aníbal García, la presidenta de la cámara de comercio de San Francisco, Perla Pérez Heredia, el regidor de Salcedo, Héctor Hernández, y la vice alcaldesa del municipio de Tenares, Mónica Tejada.
Durante su presentación, Avendaño destacó la importancia de la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, la robótica y la big data en la hotelería y el turismo, y cómo estas herramientas pueden mejorar la experiencia de los turistas y hacer más eficientes los procesos en la gestión hotelera.
Uno de los puntos más destacados de la conferencia fue el uso de la inteligencia artificial en la personalización de la experiencia del turista. Avendaño explicó cómo los hoteles pueden utilizar los datos de sus huéspedes para ofrecer servicios y recomendaciones personalizadas, adaptadas a los gustos y preferencias de cada uno utilizando la big data, lo que puede generar una experiencia más satisfactoria para el turista y aumentar la fidelidad hacia la marca.
Además, el experto también habló sobre el uso de robots en la industria hotelera, como mayordomos y recepcionistas, y cómo estos pueden mejorar la eficiencia y la calidad del servicio, reducir costos y liberar al personal humano de tareas repetitivas y de menor valor agregado.
La conferencia también abordó el tema de la sostenibilidad en el turismo y cómo la tecnología puede ayudar a reducir el impacto ambiental de la industria, a través de la implementación de sistemas de gestión energética y de residuos, la optimización de los recursos naturales y la promoción del turismo responsable.
Al finalizar la conferencia, los asistentes tuvieron la oportunidad de hacer preguntas y compartir sus opiniones sobre el tema, lo que generó un interesante intercambio de ideas y experiencias entre los participantes.
La conferencia sobre el desarrollo de la hotelería y el turismo utilizando la industria 4.0 fue una oportunidad única para conocer las últimas tendencias y avances en la aplicación de tecnologías en el sector turístico, y para reflexionar sobre el impacto que estos avances pueden tener en la industria y en la experiencia de los turistas.
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